BK333 Support আর যোগাযোগ এখানে সহজ

দ্রুত সহায়তা

BK333 Support টিম 2 ধাপে প্রশ্ন নেয় সাধারণ উত্তরগুলো সাহায্য কেন্দ্রে গুছানো আছে

যোগাযোগের পথ

ফোন, ইমেইল, আর ইন-অ্যাপ বার্তা দিয়ে যোগাযোগ করা যায় Dhaka থেকে পাঠানো বার্তাও দ্রুত দেখা হয়

সঠিক তথ্য

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK নিয়ে এক পাতায় কাজের উত্তর পাবেন

সুবিধাজনক সময়

সকাল 9টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত বার্তা পাঠাতে পারেন

কোথায় যাবেন

Dhaka-র অফিসে গেলে জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে রাখুন এতে যাচাই 1 ধাপেই শেষ হয়

মেইল করুন

[email protected] ঠিকানায় স্ক্রিনশট পাঠান সমস্যা বুঝতে এটা খুব কাজে দেয়

চ্যাট বার্তা

ইন-অ্যাপ মেসেজে লগইন ইমেইল লিখুন তারপর টিম দ্রুত ট্র্যাক করতে পারে

1. প্রশ্ন খুঁজুন

BK333 Help পাতায় 281+ বিষয়ের ভেতর থেকে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট সমস্যা খুঁজে নিন

2. সমাধান পড়ুন

প্রতিটি উত্তর 23 লাইনে রাখা হয়েছে তাই মোবাইলে পড়তে খুব সুবিধা হয়

3. না মিললে লিখুন

চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার ধরন জানান স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়

4. আবার যাচাই করুন

উত্তর পাওয়ার পর BK333 Login পেজে ফিরে সেটিংস মিলিয়ে নিন

যা সঙ্গে রাখবেন

• লগইন ইমেইল
• সমস্যা হওয়ার সময়
• স্ক্রিনশট বা ত্রুটির লেখা
• ব্যবহৃত Android মডেল

কী এড়াবেন

• অসম্পূর্ণ বার্তা
• একসঙ্গে অনেক প্রশ্ন
• পুরোনো স্ক্রিনশট
• ভুল লগইন তথ্য

স্থানীয় নোট

বিকাশ, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা ঢাকায় সাধারণত দ্রুত রিপ্লাই পান ধীর 3G সংযোগেও ছোট বার্তা ভালোভাবে যায়

মেইলিং ঠিকানা

BK333 Support, 4র্থ তলা, গুলশান অ্যাভিনিউ, ঢাকা 1212 চিঠি বা কাগজপত্র পাঠাতে এই ঠিকানাই ব্যবহার করুন